Хотите привлечь больше посетителей на свою автомойку и оптимизировать обслуживание клиентов ? Вам не нужно искать дальше — используйте коды быстрого реагирования (QR).
Эти 2D-штрихкоды изначально использовались в качестве решения для отслеживания для производителей автомобильных деталей, но они стали гораздо более важными для автомобильной промышленности. Сегодня QR-коды используются для всего: от маркетинга автосалонов до оптимизации услуг автомойки.
QR-коды отвечают предпочтениям современных потребителей в отношении мобильных и бесконтактных взаимодействий, делая автомойки более удобными и дружелюбными для пользователя. Они упрощают платежи, повышают удобство для клиентов и создают возможности для большего взаимодействия.
Интересно, как? Давайте подробнее рассмотрим, как использовать QR-коды в вашем автомоечном бизнесе.
Примечание: бренды и примеры, обсуждаемые ниже, были найдены в ходе нашего онлайн-исследования для этой статьи.
Почему QR-коды необходимы современным автомойкам
Хотя бесконтактные решения были в значительной степени приняты из-за необходимости во время пандемии, очевидно, что они останутся. Фактически, половина личных транзакций теперь бесконтактны, и 40% потребителей более охотно совершают покупки в магазине, если предлагаются решения для бесконтактной оплаты .
QR-коды отвечают этому требованию, сокращая. Купить список телефонных номеров физический контакт между клиентами и персоналом автомойки. С помощью быстрого сканирования смартфона клиенты могут оплачивать услуги или заполнять цифровые формы, устраняя необходимость в наличных операциях и физическом оформлении документов.
Что делает QR-коды еще более ценными, так это их универсальность. Вы можете использовать их для оптимизации широкого спектра задач — от маркетинга до платежей — и для подключения аудитории практически к любому онлайн-ресурсу. Хотите ли вы поделиться меню автомоек, кодами скидок, программами вознаграждений или опросами, QR-коды могут помочь.
Плюс, начать работу с QR-кодами просто. Просто выберите надежный генератор QR-кодов, вставьте целевой URL и создайте свой собственный код. Затем клиенты смогут мгновенно получить доступ к контенту, которым вы поделились, всего одним сканированием.
Как автомойки могут использовать QR-коды для повышения качества обслуживания и эффективности
QR-коды могут вывести вашу автомойку на новый уровень, упрощая жизнь клиентам и вашей команде. Вот как вы можете использовать их для улучшения впечатлений и повышения эффективности:
Оптимизируйте платежи для более быстрых транзакций
QR-коды могут облегчить бесконтактные платежи на станциях самообслуживания и в киосках через связанные целевые страницы, устраняя необходимость в наличных или физических транзакциях по карте. Это ускоряет обслуживание и может помочь сократить очереди в часы пик. Кроме того, QR-коды. Список адресов электронной почты Крипто повышают безопасность, снижая риск скимминга карт, предоставляя клиентам более безопасный и быстрый вариант оплаты.
Чтобы использовать QR-коды для оплаты, создайте целевую страницу, интегрированную с различными способами оплаты (например, Apple Pay, Google Pay и платежами по кредитным картам), вставьте URL-адрес страницы в QR-код и разместите код на вашем платежном терминале.
Упростите общение с клиентами с помощью QR-кодов
Предоставление клиентам быстрого и легкого доступа к необходимой информации является ключом к улучшению их опыта, и QR-коды упрощают это. Эти цифровые инструменты могут подключать клиентов к часто задаваемым вопросам, руководствам по обслуживанию, чату в реальном времени, контактным формам или другим ресурсам поддержки с помощью простого быстрого сканирования — им не нужно искать вручную, когда им нужна помощь.
Допустим, вы управляете мойкой самообслуживания с. Общие точки соприкосновения на каждом этапе передовым оборудованием. Вы можете создать простое в использовании руководство, встроить его в QR-код и разместить его на видном месте с четким призывом к действию (CTA), например «Сканируйте для получения инструкций». Это гарантирует, что у клиентов будет нужная им информация прямо под рукой, что сэкономит им время и уменьшит разочарование.